How to Reset an NVR/DVR Password with Hik-Connect

Mobile App Mobile Reset: Sofortiger Zugriff auf Ihren NVR/DVR des Herstellers wiederherstellen

Das Vergessen des Login-Passworts Ihres Hersteller-NVR oder DVR bedeutet nicht, dass Sie für immer ausgesperrt sind. Dank der Mobile App App können Benutzer ihr Gerätepasswort schnell und sicher aus der Ferne zurücksetzen – ohne dass ein physischer Zugriff auf einen Reset-Knopf oder das Versenden einer E-Mail an den Support erforderlich ist.

In dieser Anleitung führen wir Sie durch die genauen Schritte zum Zurücksetzen Ihres NVR/DVR-Passworts mit der mobilen App, um sicherzustellen, dass Ihr System zugänglich und sicher bleibt.


鉁?Voraussetzungen bevor Sie beginnen

Bevor Sie fortfahren, stellen Sie sicher, dass die folgenden Anforderungen erfüllt sind:

  • Ihre Mobile App App-Version ist 4.3 oder höher

  • Das Gerät ist ein unterstütztes Hersteller-DVR- oder NVR-Modell

  • Das Gerät wurde bereits Ihrem Mobile App-Konto hinzugefügt

  • Sie sind mit demselben Konto angemeldet, das zum Binden des Geräts verwendet wurde

  • Das Gerät muss nicht online sein in der Mobile App, damit dieser Prozess funktioniert

鈿狅笍 Hinweis: Einige Modelle oder Firmware-Versionen unterstützen diese Funktion möglicherweise nicht. Stellen Sie immer sicher, dass Ihre Firmware auf dem neuesten Stand ist.


馃攧 Schritt-für-Schritt: Ihr Passwort über die Mobile App zurücksetzen

馃搷 Schritt 1: Starten Sie auf dem NVR/DVR-Gerät

  1. Gehen Sie zum Anmeldebildschirm Ihrer NVR/DVR-Oberfläche

  2. Klicken Sie auf 'Passwort vergessen'

  3. Wählen Sie 'Über mobile App verifizieren'

  4. Ein QR-Code wird auf dem Bildschirm angezeigt – halten Sie ihn für den nächsten Schritt zum Scannen sichtbar


馃摫 Schritt 2: Verwenden Sie die mobile App

  1. Öffnen Sie die Mobile App auf Ihrem Mobiltelefon

  2. Gehen Sie zu Mehr 鈫?Gerätepasswort zurücksetzen

  3. Scannen Sie den QR-Code, der auf dem NVR/DVR angezeigt wird, mit der App

  4. Die App zeigt einen Verifizierungscode nach erfolgreichem Scan an


馃攽 Schritt 3: Schließen Sie das Zurücksetzen auf dem Gerät ab

  1. Kehren Sie zu Ihrem NVR/DVR-Bildschirm zurück

  2. Geben Sie den Verifizierungscode aus der App in das entsprechende Feld ein

  3. Klicken Sie auf 'OK'

  4. Legen Sie ein neues Passwort für das Gerät fest

  5. Melden Sie sich erneut mit dem neu erstellten Passwort an – Ihr System ist wieder einsatzbereit


馃 Wichtige Hinweise

  • Wenn das Gerät nicht zu Ihrem Mobile App-Konto hinzugefügt wurde, wird die Option „Über Mobile App verifizieren“ nicht angezeigt.

  • Wenn das Gerät bereits mit einem anderen Konto verknüpft ist, schlägt der Rücksetzvorgang fehl und die App benachrichtigt Sie, dass der QR-Code ungültig ist.

馃搶 Um Probleme zu vermeiden, stellen Sie immer sicher:

  • Sie verwenden das korrekte Mobile App-Konto

  • Das Gerät ist richtig verknüpft, bevor Sie versuchen, es zurückzusetzen


馃殌 Warum diese Methode wichtig ist

  • Schnelle Wiederherstellung: Kein Kontakt zum Support oder Zurücksetzen auf Werkseinstellungen erforderlich

  • Fernzugriff: Sie müssen sich nicht im selben Netzwerk befinden

  • Sicherheit bleibt erhalten: Die Kontobindung stellt sicher, dass nur autorisierte Benutzer das Passwort zurücksetzen können

  • Ideal für Integratoren: Ermöglicht eine einfachere Fernwartung für mehrere Clients


馃弫 Fazit

Die Verwendung der Mobile App zum Zurücksetzen Ihres Hersteller-NVR- oder DVR-Passworts ist eine der einfachsten und sichersten Möglichkeiten, den Zugriff wiederherzustellen. Mit nur wenigen Schritten und Ihrem Mobilgerät können Sie ein neues Passwort erstellen und die Überwachung ohne Unterbrechung fortsetzen.

Stellen Sie immer sicher, dass Ihre Geräte mit Ihrem eigenen Mobile App-Konto verknüpft sind und halten Sie Ihre App und Firmware für das beste Erlebnis auf dem neuesten Stand.

Password recovery checklist

Prepare the device details before starting a reset

Use the recovery method supported by the exact recorder and firmware. Record the current network and camera configuration first, and avoid repeated guesses that can extend lockout time.

Identify the recorder

Record the complete NVR or DVR model, serial number, firmware version and current date shown by the device.

Confirm local access

Use a local monitor and mouse when possible, and verify that you can reach the login or password recovery screen.

Choose the supported method

Check whether the recorder offers a reserved email, security questions, GUID file, QR workflow or an authorized recovery process.

Verify after reset

Test local login, camera status, recording, time, network access and mobile app binding after the password changes.

Recovery options vary by recorder generation, firmware and region. Use a supported recovery method shown by the device or matching documentation; do not share verification files or reset codes publicly.