Intelligente Videolösungen bieten den Einzelhändlern neue Möglichkeiten, um die Effizienz zu steigern, und helfen ihnen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, um deren Betrieb zu optimieren. Dies bedeutet, dass sie mehr mit weniger tun, die Gesamtbetriebskosten senken und ihre Widerstandsfähigkeit angesichts zukünftiger Marktschwankungen erhöhen können, sagt Andy Martin, Einzelhandel und Logistik bei Hikvision UK und Irland.
In den letzten Jahren waren Einzelhändler in vielen Teilen der Welt einem perfekten Sturm des sich verändernden Kundenverhaltens, einer schnellen Inflation sowie steigenden Rohstoff- und Personalkosten ausgesetzt - alle beitragen zur Marge -Erosion und höheren Geschäftskosten. Gleichzeitig fordern die Kunden weiterhin wettbewerbsfähige Preise für ihre Produkte und Dienstleistungen und erwarten stellare Serviceerlebnisse sowohl online als auch im Instore.
Um ihre Rentabilität und ihr Wachstum bei diesen herausfordernden Bedingungen aufrechtzuerhalten, müssen Einzelhändler in einigen Fällen Prozesse vollständig automatisieren, um sicherzustellen, dass sie so schlank und effizient wie möglich sind.
Diejenigen Einzelhändler, die sich erfolgreich mit der sich ändernden Landschaft befassen, können im Endergebnis, in der Regel in sehr kurzer Zeitrahmen, wesentliche Verbesserungen vorantreiben. Darüber hinaus können sie ihre Widerstandsfähigkeit angesichts zukünftiger Schwankungen der Kundenerwartungen erhöhen.
Die Rolle des intelligenten Videos zur Staffnung des Einzelhandelsgeschäfte
Eine Schlüsseltechnologie, die Einzelhändlern hilft, die Effizienz zu steigern und ihre Betriebskosten zu senken, ist ein intelligentes Video. Dies geht über die Fähigkeiten herkömmlicher Datenanalysen hinaus, um in den Geschäftstätern im Geschäft und im Einzelhandel der Lieferkette in Echtzeit und der visuellen Bekanntheit des Geschäftstätigkeits und des Einzelhandelsgeschäfts zu sensibilisieren und Managern dabei zu helfen, Ineffizienzen zu identifizieren und manuelle Interventionen in der gesamten Wertschöpfungskette im Einzelhandel zu reduzieren.
Insbesondere hilft Smart Video, Einzelhändlern auf vielfältige Weise effizienter zu arbeiten.
1) Hocheffiziente "reibungslose" Einzelhandelsumgebungen einsetzen
Die neueste Generation von Smart Video Solutions bietet eine Echtzeit-Ansicht von Operationen im Laden und Kundenreisen. Insbesondere können AI-Algorithmen in Kameras feststellen, wenn ein Kunde bei einem Kiosk- oder Self-Service-Checkout-Terminal Unterstützung benötigt, sodass eine kleine Anzahl von Mitarbeitern im Ladenbereich eine sehr große Anzahl von Kunden effektiv unterstützen kann. Als zusätzlicher Vorteil können intelligente Videolösungen Sicherheitsteams automatisch alarmieren, wenn ein Kunde das Geschäft mit Produkten verlässt, für die er nicht bezahlt hat, wodurch die Zeit und die Kosten für manuelle Sicherheitspatrouillen verkürzt werden.
2) Besetzen Sie das Personal in Store Right Right
Mit KI-betriebenen Smart-Video-Lösungen können Geschäftsleiter über einen Zeitraum von Stunden, Tagen, Wochen und Monaten Metriken wie Fußballen und die Gesamtzahl der Kunden im Geschäft analysieren. Dies wird durch Warteschlangenüberwachungsbenachrichtigungen und zusätzliche Verweilzeit und Volumenanalyse unterstützt. Basierend auf diesen Erkenntnissen können sie ihre In-Store-Teams für das perfekte Gleichgewicht zwischen Kundenerfahrung und Betriebseffizienz beugen.
3) Streamline -Picking- und Verpackungsprozesse
Bei Smart Video können Warnungen automatisch ausgelöst werden, wenn die Aktienpegel niedrig sind - sowohl im Lagerhaus als auch in den Regalen. Dies bedeutet, dass das Wiedergut auf der Grundlage der aktuellen Aktienniveaus in Echtzeit automatisiert werden kann. Ohne manuelle Eingriffe in diesem Prozess können Einzelhändler in ihren Lieferketten erhebliche Effizienzgewinne erzielen und gleichzeitig sicherstellen, dass die richtigen Waren für Kunden ständig verfügbar sind.
4) Lösen Sie Kundenstreitigkeiten und Zahlungsprobleme schneller
Intelligentes Video im E-Commerce reduziert die Verluste, indem es den Managern ermöglicht, Videoaufnahmen von Bestellungen zu überprüfen, die für Kunden in Vertriebszentren gepackt werden. Auf diese Weise kann der Einzelhändler das vollständige Vertrauen in die Verwaltung von Kundenstreitigkeiten, die Reduzierung von Verlusten und die Verbesserung des Kundenerlebnisses haben. Ähnliche Anwendungen für Einzelhandelsgeschäfte stellen enorme Aufstände zur Verbesserung der Kontrollen zum Verkaufsstellen ein.
5) Lieferungsprozesse automatisieren
Viele Geschäfte arbeiten in Zonen mit niedrigen Emissionen und Stadtzentren, in denen Lieferfahrzeuge nur in der Nacht und am frühen Morgen eintreten können. Mit intelligentem Video können Geschäfte automatisierte Lieferungen unterstützen, wobei Treiber Intercoms verwenden, um Eintritt in das Laden von Buchten zu erhalten und Paletten und Kartons ohne Aufsicht zu liefern. Die Sicherheit für automatisierte Lieferungen kann mit automatischen Warnungen gewährleistet werden, beispielsweise wenn ein Liefertreiber einen nicht autorisierten Bereich des Laderaums betritt. Da die Mitarbeiter nicht über Nacht anwesend sind, können Geschäfte wichtige Kosteneinsparungen erzielen.
Das Angebot von Hikvisions Effizienz von Hikvision
Eine große Anzahl von Einzelhändlern in mehreren Sektoren verwendet Hikvision Smart Video Solutions, um ihre Effizienz zu verbessern und ihre Betriebskosten zu senken. HikVision Solutions unterstützt nicht nur unbeaufsichtigte Einzelhandelsgeschäfte und bieten neue Erkenntnisse für automatisierte Sicherheitsüberwachung, Instore-Teams für rechtsgröße und effektivere Kundenstreitigkeiten. Ebenso wichtig ist, dass das HikVision -Portfolio die Automatisierung von Logistik- und Lieferprozessen unterstützt, um die Betriebseffizienz und die geringeren Kosten weiter zu steigern.